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国际航班预订须知
 

航班选择及订单填写

 1、 航班选择
青旅航空为您提供国内出发前往主要国际港口城市的国际航班预订, 在您选择各项条件进行查询后的所列航班,仅为符合所选条件的全部航班信息,如遇航班调整变动或订位变化,我们的客服人员会及时以电话方式与您联系确认。

2、价格

1) 所列航班价格为机票销售价格,不包含各项税金和保险费用;
2) 我们会定期对价格进行更新,如所列价格、航班与实际价格、航班有所出入,我们会及时与您联系确认;

3、机票数量
1) 在同一张定单中,成人票数量不能大于9张,并且每一个成人只能携带一名婴儿,即婴儿的机票数量不能大于成人。
2) 如果你需要预定10张或10张以上的机票,请直接电话联系我们,我们的客户服务人员会为您提供专业的团队票服务。

4、姓名及证件
1) 您必须使用实际乘机人的有效身份证件上所用姓名提交订单(如登机人的证件上有两个或两个以上国家的文字,请使用英文名提交订单),如预订姓名与证件姓名不一致将无法登机,由此造成的损失由预订人全部承担;
2) 预订国际机票必须提供登机人的登机证件类型、乘客国籍、登机证件号、出生年月等详细信息。

5、联系方式
1) 提交订单时,请确认您输入的联系信息正确无误,并保持通讯畅通,以便我们的客户服务人员能及时与您联系;
2) 如您填写的联系人、联系电话等信息有误,此订单将被视为无效订单作取消处理。

6、重复订单
请勿重复提交订单(即同一位乘机人在相同日期相同航班上有两个或两个以上预定)。如重复提交订单将会导致重复出票或机位被航空公司取消,由此所产生的损失将由预订人全部承担。

 

确认预订与出票
1、确认
1) 您提交的定单订位成功后,我们将通过电话与您确认订单上的航班和价格,同时出票和准备送票;
2) 如果订位没有成功,我们将在最短时间内以电话通知您,所以请务必保持您在提交订单时所填写的联系电话畅通。
2、先预订,不出票
1) 如果您希望先预订机位稍后出票, 您可能要承担预订被航空公司取消的风险,因为航空公司有权取消任何未出票的预订。
2) 当您决定出票后,请立即电话通知我们,我们会在您来电当天再次为您确认您先前预订的机位情况。

3、联系方式
如您所留的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使青旅航空无法联系到预订人,由此导致的不能及时确认、无法及时出票等问题,青旅航空将不承担责任。

4、服务供应商
青旅航空在各地市的机票出票、配送服务都由当地拥有合法资质,并通过青旅航空相关部门严格考核的机票销售代理服务商提供。你可致电青旅航空客服电话0551-3195848了解各地市服务供应商详情。


 

订单修改及取消
1、机票订单一经处理便不能在网上进行取消、修改,如需取消、修改请致电0551-2873308 0551-28733500 由我们的客户服务人员进行修改。
2、明折明扣机票的退票、签转将根据不同的舱位有不同的规定,出票后如修改、签转、退票,将由预订人自行承担相应费用。
注:
签转――指更改原机票承运人(航空公司),需经双方航空公司同意方可签转。
更改――指更改原机票航班出发时间(但必须与原订机票同一行程、同一航空公司、同一舱位)退票――具体依照航空公司规定。
 
服务时间
1、订单处理时间
我们的订单处理时间为8:00-22:00,超过22:00提交的订单将在第二个工作日处理。
2、送票时间
1) 我们的送票时间为9:00-18:00(各地送票时间根据当地实际情况有所不同);
2) 晚上22:00以后提交的订单,我们将会在第二天及时处理确认;
3) 提交的订单若遇航空公司特殊原因而不能确认,我们的客户服务人员将会及时通知您。处理期间请务必保持您的联系方式畅通无误,以免耽误行程.
送票范围
青旅航空在省内大部分地市县均有代理商。各地市县,市区内免费送票;市郊区域将视路途远近酌情加收送票费,部分偏远郊区恕暂时不能提供送票服务。

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